1. 搭建自己的增長用戶池

私域流量這個詞大家都在說，所謂的私域流量，就是可以建立起可低成本反復(fù)觸達的用戶池。就是把用戶聚集起來，然后不斷得建立信任。

在這個用戶池中，我們把它劃分一下，不管你在做APP、公眾號、個人號還是社群、你面對都是類似的機制、類似的用戶，你可以把這個看成是池子，在這個池子里面可以分成三大塊，一個叫觸達池、活躍池、服務(wù)池。

然后每一個池子，它對應(yīng)的策略和重點也都不一樣，比如觸達池對應(yīng)的就是怎么把它擴大，讓更多用戶都能被我們影響和觸達。

對于活躍池，我們要做的是建立信任，增強和用戶的互動和連接，激活用戶，為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做準備。

最后，服務(wù)池的完成，就是用戶價值的創(chuàng)造，才是對整個轉(zhuǎn)化的交付。

分清自己的用戶池只是第一步，關(guān)鍵是，怎么銜接它們，組成屬于自己的增長路徑。

以社群直播為例。

這是我們之前做課程拉新和轉(zhuǎn)化時做的一個流程，從海報投放到裂變傳播，到開啟直播，到課程轉(zhuǎn)化，到最后提供服務(wù)，基本上是跑通了一個課程的售賣的路徑。

這也是我們之前提到的，一個項目的核心路徑。

在產(chǎn)品里，有一個叫 MVP（最小可行性產(chǎn)品）的概念，在做增長時，我們也需要跑通產(chǎn)品怎么獲客到最后怎么轉(zhuǎn)化的 MVP。

然后我們就可以在這個基礎(chǔ)上去不斷優(yōu)化改進，慢慢形成我們自己的方法。

結(jié)合用戶池的劃分和我們的整個流程路徑，我們能看到。

在設(shè)計流程的時候，需要去把用戶池和閉環(huán)流程一起對應(yīng)起來去思考，這樣便于你在每一個環(huán)節(jié)思考，相應(yīng)的側(cè)重點是什么。

我們做裂變目的是擴大和激活現(xiàn)有的觸達池，然后沉淀到直播群里時，相當于把現(xiàn)有用戶做了一個篩選，讓對直播感興趣的同學(xué)聚在一起，最后再在這個活躍池里進行轉(zhuǎn)化。

2. 不斷迭代小流程、小閉環(huán)

在整個大的用戶池的轉(zhuǎn)化過程中，包含了一個個小閉環(huán)，比如在觸達池到活躍池中，裂變就屬于其中的一個閉環(huán)。后續(xù)還有活躍的閉環(huán)和轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

那這樣的裂變閉環(huán)，我們可以怎么做迭代？

整個流程如下圖所示：

在用戶加個人號之后，按常規(guī)發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)之后，如果用戶沒有回復(fù)，我們也沒有繼續(xù)發(fā)消息，那么這個用戶留在了個人號，但之后要想再激活用戶，就比較困難了。

我們可以怎么優(yōu)化呢？在用戶2分鐘內(nèi)沒有給到反饋后，繼續(xù)發(fā)描述糖果價值的文案，進一步督促用戶轉(zhuǎn)發(fā)，如果用戶還是沒有轉(zhuǎn)發(fā)，再發(fā)一些之前的用戶的好評的截圖，影響用戶的轉(zhuǎn)發(fā)決策。

這就是大閉環(huán)中的小閉環(huán)的迭代和優(yōu)化，當然這樣的優(yōu)化是可以一直做下去的。

3、掌握糖果包裝和產(chǎn)品的包裝

像剛才的個人號裂變中，其實就有涉及糖果包裝，類似的包裝方法還有很多。

它們就像一些思考工具，在你需要的時候，拿出來套用就行。

這里要提到的就是有的設(shè)計師在視覺上的把控很不錯，會畫畫、懂配色，軟件也運用的熟練，但卻做不好一張增長相關(guān)的海報，比如購買的詳情頁，比如裂變海報。其實就是因為它們不具備增長的sense，不懂得怎么去根據(jù)用戶的喜好和人性，做糖果的包裝。

其本質(zhì)是對海報的信息層級以及信息表達還不夠了解。

這是我們已經(jīng)發(fā)過很多次的海報的信息層級，但是真要用起來是需要大量的實踐的。