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訂單是顧客在商店購買商品后的表現(xiàn)。訂單生成后,店主通過處理訂單來完成款項的轉移與貨物的配送。訂單的處理是商店中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
本小節(jié)共包含4點。1、通過本部分的操作,您可以對訂單處理界面、處理流程有非常清晰的了解。
1.前臺生成訂單 2.訂單界面說明 3.訂單處理流程說明 4.訂單搜索說明 5.訂單打印說明
接下來,我們從一個訂單的生成到完成來說明訂單的處理流程
2、前臺生成訂單
顧客在前臺購選擇物品,加入購物車,然后生成訂單
如果顧客注冊會員后購買,則登陸會員中心也可看到訂單信息
3、訂單界面說明
后臺依次點擊 后臺管理---訂單管理,可以看到訂單管理界面
其中列出的是常用到的功能按鈕!
在訂單的后面部分還有快遞單的打印按鈕
可以打印訂單中快遞單信息。
在訂單的后面點擊編輯,會看到這個訂單的詳細信息
訂單狀態(tài)可通過對訂單進行處理來改變
4、訂單處理流程說明
一般情況下,店主處理訂單的流程為:支付-->發(fā)貨-->完成。已取消在特殊情況下使用。
支付:如果顧客在訂單生成后選擇在線付款,則訂單中 狀態(tài)會 會變?yōu)橐阎Ц?;如果顧客是選擇的線下付款,則店主需要確認款項到帳后點擊支付。
發(fā)貨:店主在確認顧客款項已經到帳的前提下,可以對貨物進行 發(fā)貨 處理,然后點擊此按鈕改變狀態(tài)。
完成:當訂單支付完成、發(fā)貨完成,則店主可以選擇把此訂單設置為 完成 狀態(tài)。設置此狀態(tài)后,不能再對此訂單有任何操作。
已取消: 作廢了的訂單。
提示:前臺會員中心,訂單的狀態(tài)會隨后臺訂單狀態(tài)的改變而變化,會員可以即時看到訂單處理情況!
在對訂單搜索時,可以根據多個條件進行查詢
如果想用紙張的形式來表現(xiàn)訂單,也可打印訂單
選擇訂單,然后打印
至此,您應該對訂單的處理流程及界面功能有了清晰的了解,接下來我們會詳細說明部分常用功能
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